Garantí­as

Cumplimiento de Plazos.

Ponemos todo el esfuerzo en cumplir los plazos indicados de forma rigurosa, por eso le damos la GARANTIA de que recibirá sus informes en el plazo indicado. Cada gestión es diferente, por eso, según se trate de una nota simple, una localización de propiedades o un informe por matrícula, le indicamos un plazo máximo. En unos caso es de 24 horas hábiles, en otros 48 horas hábiles, pero siempre estará indicado de forma clara nuestro compromiso.

Esta es una GARANTIA DE PLAZOS MAXIMOS. En RegistroDirecto.es sabemos que si nos solicita un informe es porque lo necesita en un corto plazo de tiempo, y nos empeñamos en que sea lo más corto posible. Porque si no podemos enviarle sus informes cuando usted los necesita no aportamos nada de valor. Dicho de otra forma: Si usted no recibe sus informes en el plazo que los necesita no podemos aportarle nada, y... ...Si no podemos aportar nada, ¿porqué nos va a pagar?

 

Repetición sin cargo de solicitudes de informes denegadas.

En RegistroDirecto.es tramitamos su solicitud con los datos que usted nos facilita. Al solicitarnos su informe el resultado puede ser una DENEGACION por parte del Registro oportuno, ya sea por falta de datos o por algún dato erróneo. Le GARANTIZAMOS que podrá rectificar lo necesario o aportar nuevos datos y volver a realizar su petición sin coste adicional. Una nota simple, por ejemplo, incluye datos que no siempre conocemos con exactitud y esto puede generar errores, por eso usted podrá repetir su solicitud sin que esto le cueste más dinero.

 

Integridad de la Información.

En RegistroDirecto.es le enviamos la información "tal cual" aparece en los Registros. Usted recibe los informes en el formato original, sin manipulaciones ni interpretaciones por nuestra parte. De esta forma, cuando usted imprime los informes, tiene la GARANTIA de tener en sus manos un documento con toda su validez oficial, además de la posibilidad de demostrar y comprobar su veracidad y autenticidad.

Si no conoce el significado de una anotación en el informe que ha recibido puede consultarnos libremente usando nuestro formulario de contacto RegistroDirecto.es, y si está en nuestra mano, le ayudaremos en todo lo que necesite saber sobre su nota simple, localización de propiedades o informe por matrícula.

 

Seguridad en sus Pagos.

En RegistroDirecto.es nos ocupamos de la seguridad de sus datos bancarios, por eso hemos seleccionado como proveedores de nuestra Plataforma de Pago Seguro a "LA CAIXA" y "PayPal", porque actualmente son las solución de pagos on-line con los estándares más altos de seguridad y líderes en el mercado nacional y mundial respectivamente. Como proveedor de servicios de pago, "LA CAIXA" cuenta con la más ámplia experiencia y capacidad tecnológica para ofrecer toda la seguridad y evitar fraudes con los medios de pago por internet.

Además, para utilizar el pago a través de "La Caixa" necesitará disponer de un tarjeta "securizada". Este método de pago aumenta la seguridad de la transacción aun más. Con esta solución usted siempre realiza el pago en un "entorno seguro" utilizando un servidor bancario, y la conexión se realiza de forma cifrada entre la entidad bancaria y usted. RegistroDirecto.es no le solicitará NUNCA, directa o indirectamente, sus datos bancarios o de sus tarjetas de crédito, y le recomendamos que sólo los facilite a entidades bancarias de su confianza bajo conexiones seguras.

 

Reembolso de Pagos.

Las promesas están siempre bien pero, además, hay que cumplirlas. En ocasiones, como clientes de un servicio, escuchamos justificaciones de porqué no se ha cumplido el plazo prometido. En RegistroDirecto.es no es así. Si no conseguimos enviarle el informe solicitado, por el motivo que sea, en los plazos que indicamos, le devolvemos el dinero. Así, sin más explicaciones.

Los motivos pueden ser diversos, pero eso es lo de menos porque le reembolsamos su pago si no podemos cumplir el plazo. Quizás usted siga queriendo recibir el informe, pero esa decisión es suya, y si es así sólo tiene que hacérnoslo saber enviándonos un correo. Esta es nuestra GARANTIA.

Para que esta GARANTIA tenga efecto es necesario hecer la petición con todos los datos necesarios. No nos podemos hacer responsables de las peticiones con datos erróneos o imprecisos que impidan la localización de los informes que nos solicitan nuestros clientes. Todos los plazos se indican en horas o días hábiles. Sábados, domingos y días festivos en la localidad del registro emisor son considerados inhábiles.

 

Protección de sus Datos Personales.

En RegistroDirecto.es cumplimos con todas las exigencias legales de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y sus modificaciones, por lo que usted tiene GARANTIZADOS sus derechos con respecto a los datos que recogemos en nuestro sitio web. Esto quiere decir que en cualquier momento, y sin dar explicaciones, puede ejercer sus derechos de acceso, cancelación o rectificación de sus datos personales.

Le GARANTIZAMOS que sus datos personales NO se venderán ni cederán a terceras personas o empresas en ningun caso. Utilizaremos todos los medios técnicos a nuestro alcance para protegerlos.

 

Comunicaciones seguras.

En RegistroDirecto.es cada vez que se le solicitan datos personales se hace a través de una conexión segura SSL, y sus datos viajan seguros y codificados entre su navegador y nuestros servidores.

Seguridad con RegistroDirecto.es

Además, en RegistroDirecto.es estamos en contra de la práctica de SPAM, correos electrónicos no deseados que se envían indiscriminadamente, y por eso tampoco lo practicamos. 

 

Su compra fácil

Realizar su compra es sencillo y seguro en RegistroDirecto.es. Vea a continuación un ejemplo de todos los pasos. Observará que son muy sencillos y el propio sistema le irá llevando a las páginas adecuadas.

Supongamos que busca un informe concreto y después de ver una explicación de la utilidad de éste y los datos que puede obtener decide solicitar un Nota de Localización. Para ello, el formulario le va a indicar qué campos son los necesarios con un asterisco * junto al nombre de la casilla.

Solicitud Registro de la Propiedad

Además, para evitar errores, si los datos necesarios no están incluidos no podrá pasar al siguente paso.

Formulario Registro de la Propiedad

Cuando pulse el botón de confirmación, el formulario le indicará que son correctos o, por el contrario, que debe corregir alguno. Si hay que modificar los datos o dejó algún campo obligatorio sin rellenar la casilla se colorea de rojo y un mensaje, también en rojo, le indicará el tipo de corrección que debe hacer antes de poder continuar.

Una vez completados los datos necesarios para solicitar un informe registral o certificado del registro, aparecerá una pequeña ventana con la confirmación de que su solicitud ha sido añadida a su carrito. También, en todo momento podrá ver en la parte superior de la columna de la derecha los informes solicitados. En este momento usted puede elegir entre solicitar otro informe o finalizar la solicitud.

Informe Añadido  Registro Propiedad

Si decide finalizar su compra, en el siguiente paso encontrará tres opciones:

    1. Cliente registrado: Indentifíquese con su nombre de usuario y contraseña si ya se registró.
    2. Nuevo cliente: Seleccione esta opción si desea registrarse en este momento y finalizar su compra.
    3. Comprar como invitado: Si no desea registrarse, seleccione esta opción. Recuerde que

No es obligatorio registrarse en ningún momento si usted no lo desea.

Solicitud Registro - RegistroDirecto.es

Después de completar sus datos y seleccionar la forma de pago debe aceptar las condiciones de prestación del servicio haciendo click en la casilla coorespondiente.

 

Registro Directo-Condiciones

Si desea comprobar una vez más los datos de su solicitud, a la derecha de la página encontrará un resumen de los informes solicitados. Si hace click en "Click aquí para ver detalles" podrá ver su solicitud y modificar cualquier dato que desee.

 

Si le queda alguna duda sobre cómo solicitar sus informes en RegistroDirecto.es puede utilizar nuestro formulario de contacto para consultarla con nosotros.

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  • Servicio de  informes online adherido al Sistema Arbitral de Consumo
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